前言:网吧涨价压力大
从今年以来,在生猪肉价格不断上涨的带动下,关系到国民生活的粮油副食品等产品的价格不断上涨。小到方便面,大到煤气,出租车,房地产,几乎涨价的风潮正袭卷了我们的日常衣食住行各个方便,在股指不断上扬的刺激下,CPI指数连连攀升,不少经济学专家正在担心我们是否正处于通货膨胀时期。在这种条件之下,各行各业的经营压力自然大大加大,其中,也包括了网吧行业。
网络充斥着关于网吧涨价的各类消息
9月初,杭州方面传来这样一则新闻:杭州市萧山区城区28家网吧酝酿串通涨价,物价部门根据举报及时展开明查暗访并予以果断叫停。据报道称,萧山区物价局接到报料,指萧山城区28家网吧存在串通涨价行为。区物价局在随机走访的三家网吧中,除了一家新开的网吧没有"调价通知"外,两家网吧都贴着一张"公告"。上面写着:从7月1日起规定网吧上网的最低收费标准,会员为2.5元/小时,普通为3.5元/小时。此前,城区网吧的上网价格一般为会员2元/小时,普通为3元/小时。在经过萧山区物价局调查核实,全区共有28家网吧张贴这样的"公告"联合提价,另外还有6家网吧虽未张贴但参照这一"公告"执行。这28家网吧贴的公告上的落款均为"杭州市萧山区互联网行业协会"。目前这一行为已经被当地的物价局叫停。
这则新闻令我们想起了此前衡水网吧设立价格同盟的事件,当时是由于衡水市网吧协会制定了全市网吧统一上网价格,违反了《价格法》的有关规定,被责令整改。事实上,这两起案例都是涉嫌设立价格同盟串通涨价,但是从这两则新闻里我们不难发现,目前网吧的生存状况都不容乐观,大部分物价的上涨令网吧不得不考虑涨价来应对。
涨价压力下,1元网吧离我们渐行渐远
网吧经营状况分析
从去年以来,国内网吧行业走出了从2002年北京蓝极速网吧事件后的低潮期,大量新网吧开业,大批资金流入了网吧市场,各大电脑硬件厂商以及软件厂商也纷纷看好网吧市场,就连中国联通,中国电信等企业也投身网吧行业,一时之间,国内各地的网吧进入飞速发展的快车道。但是,过多网吧的出现,令到网吧之间的竞争日益严峻,于是,配置战,价格战纷纷上演,特别是价格战,更是成为了各大网吧最常用的抢客源手段。毕竟在国内市场,价格就是王道。
血淋淋的战格价虽然为网吧换来节节攀升的上座率,但是,带来的严重影响就是网吧的利润不断下滑,不少网吧收回成本的周期变得更长了,这无疑令网吧业主的运营成本和风险进一步加大。而在这种情况之下,今年以来,在猪肉等副食品疯狂涨价的带动之下,关系居民生活的各类产品价格突然暴涨,令网吧的运营成本突然增加。一方面,房价的上涨令网吧的场地租金存在上涨的压力,另外,水电,人员的费用支出上涨也是另运营成本上升的主要原因。原本在价格战的拖累之下,网吧的利润就不高,资金回收压力比较大了,再加上物价的上涨,自然加重了网吧的负担,在这种时候,网吧自然希望可以通过涨价,来维持原来的利润水平。
网吧涨价的难言之隐
对于网吧而言,虽然涨价可以减轻网吧的赢利压力。但是,谁也不敢轻言涨价。由于目前网吧之间的竞争压力太大,一两家涨价,其他资金雄厚的网吧死撑着不涨价的话,那么这些带头涨价的网吧自然要面临客源流失的风险。这一点,是哪个网吧业主都不敢轻易尝试的。在这种情况之下,网吧自然希望寻求集体涨价这种方式来解决目前的困境,以让大家都重新回到相同的竞争价位上。
由于各大网吧的实际情况不同,面对的目标客源也不尽相同,因此,每个网吧业主其实自己也都在打着小算盘。谁能顶住压力不涨价,谁就能抢到更多的客源,这一点是每个网吧业主都清楚的事实。因此,要顺利组建价格同盟,各大网吧也缺乏默契,在这种情况下,则需要寻求当地网吧行业协会之类机构的协调。
但是从上面两个案例中大家也不难发现,集体串通涨价的行为,事实上是违反有关法律法规的,从上面所讲述的两个个案的处理情况中我们就不难发现,监管部门对这类行为是绝对不允许的。那么,既然又有涨价的压力,又不允许串通集成涨价,网吧应该如何来应对成本上涨的危机呢?
网吧涨价也讲策略
既然集体涨价的路子已经走不通,那么各大网吧也只能依靠自己调整策略来应付涨价的压力。目前一些网吧就采取了促销手段实行明降暗升的手段,比如实施会员制,会员充值100元送50元,以网吧会员价为2元每小时算的话,那么会员付出100元,就可以享受75个小时,这样相当于会员上网的价格为100/75=1.33元,这样比网吧直接把会员价格降到1元/每小时更有利润。这类办法的作用是吸引消费者的眼球,突出个送字,这样比较容易抓住受贪小便宜的消费者的心理,而且还能保证稳定的客源。
另外,网吧也可以通过提高自身的服务质量,光明正大的涨价。目前不少光顾网吧的顾客都是冲着游戏去的,只要网吧的配置较为主流,可以玩爽主流的网络游戏,而且上网环境也比较好的话,完全可以以此为卖点来提高上网费用。比如一些主流的配置在增加内存后,完全可以做为魔兽世界专用配置来推广,在这些游戏专属区实际较高的收费,这样一来消费者也比较容易接受,而网吧则暗地里确实是涨了价。
总结
对于目前的网吧市场而言,确实涨价的压力是存在的,不少顾客对网吧涨价也表示理解,但是对于消费者而言,由于天性使然,大家只会追求高性价比的网吧。因此,小幅度的涨价事实上还是无法解决根本的问题,网吧想要赢利,关键出路还在于调整经营策略,降低经营成本,培养客户群,提高服务质量。