军转干部柴惠玲：以平凡的态度做人，以人民的名义做事

　　柴惠玲是一位军转干部。2001年从54集团军转业到宜昌市司法局，2005年开始接触法律援助工作，现任宜昌市司法局法律援助科科长。部队锻炼了她做事干练、认真负责的作风，而法律援助让她把这种作风与服务群众做到了完美融合。

　　“法律援助是一项服务性工作，一定要很耐心地把群众需求放在第一位去开展工作。”柴惠玲说。

　　宜昌市民夏女士的母亲2013年出现交通意外，肇事者年仅十九岁，认错的态度很诚恳，但家庭困难无力赔偿。夏女士为抢救母亲花去了所有积蓄，却仍未能挽救母亲的生命。悲痛中与对方多次协商未果，实在不知道该怎么办的时候，经朋友推荐，寻求法律援助找到了柴惠玲。

　　“她说话温和、待人很真诚，像个大姐姐。”夏女士说，第一次跟柴惠玲说起自己的遇到的难题时候，就有这样的感觉。“我当时很着急，心情不好。但她很有耐心地听我讲，说我们一起想办法。”

　　柴惠玲与肇事者家属多次沟通过之后，再安排双方见面。双方得以和平商议，最终采用了分年赔偿的办法，将18万元的赔款分8年偿还。对此，夏女士与肇事者家属双方的意见终于统一。

　　“根本没有想到这么快就协商好了。”夏女士说，现在四年过去了，“每年到了还款日，柴主任还会关心地问我对方有没有按时还款。”

　　柴惠玲说，她曾遇到一个杀死自己丈夫的妇女。原本以为是单纯的杀人案，了解之后才知道，该妇女长期受到家暴，忍无可忍才作的案。结果是，自己受到了法律的制裁，四岁的孩子失去了爸爸妈妈的照顾。

　　柴惠玲帮助该妇女的孩子协调了获得了妇联的救助，并积极协调亲属，尽可能地为小孩的成长提供帮助。

　　“帮助群众打一场官司很简单，可这显然无法挽救这个破碎的家庭。”在柴惠玲的眼中，法律援助要有正义，更要有温度。

　　还有一个纺织女工，一个手指在工作中不幸断了，被鉴定为8级工伤。通过法律援助后，合法权益得到了保护，拿到了11万元的赔偿。

　　随后，该女工在报纸上一则报道里看到一个和自己情况类似的案例。不同的是，报道中8级伤残的人拿到了15万元的赔偿。她由此认定自己遭受到了不公待遇，多次到宜昌市司法局找柴惠玲要求继续提供法律援助，甚至拿出刀要自杀相威胁。

　　柴惠玲说，幸亏自己是军人出身，反应迅速，一把将刀子夺下了。“至今，那把刀还在我的办公室里保留着。”

　　自2001年从54集团军转业到宜昌市司法局，2005年开始接触法律援助工作至今，柴惠玲遇到了各色各样的人，心态越来越平和，为市民们解决问题也越来越有耐心。

　　“后来就有当事人跑来坐在我办公室里，把自己的遭遇当故事来讲。”柴惠玲说，这位当事人明确告诉她，自己不需要法律帮助，只想把自己的遭遇讲给她听，讲完之后说“我好了”，然后平静地离开。

　　“这里面，有一些原因是他们信任我。”柴惠玲觉得，这也是她多年努力认真工作的结果。然而，也有很多无力的时刻。

　　柴惠玲说，有个农民工遇到了工伤，千方百计奔波，终于帮农民工打赢了官司，法院也判下来对方赔偿四五万元。但对方的公司倒闭，执行不下来。

　　“这个受援人后来到我的办公室，告诉我他要去外地继续打工了，来告别一下。”柴惠玲说，“他原本是抱着很大期望来的，我们也帮他打赢了官司，但没有拿到赔偿好像使官司赢了也失去了意义，看着他走的时候，我心里很不是滋味。”

　　这让柴惠玲认识到，法律援助不应该只是事后为当事人提供帮助，更应该做好预防工作，以防止更多类似的案件发生。并且，“在法律援助中，还需要给予当事人工作以外的关怀，让他们感受到法理之外的人情。”

　　守护公义，做人民利益的捍卫者。柴惠玲在地方岗位完美体现了军人的本质。宜昌市司法局法律援助中心主任杨欣说，做司法援助工作，必须有一颗仁爱之心、一颗善良之心。柴惠玲有军人这种坚韧的作风，所以做到了始终对弱势群体一如既往的帮助和关怀。

　　十多年来，柴惠玲默默耕耘在法律咨询服务和法律援助工作岗位上。曾获全国维护妇女儿童合法权益先进个人，全省模范军队转业干部，宜昌市巾帼建功标兵等荣誉。她所在的工作部门被评为全国巾帼文明岗，全省三八红旗集体，两次被授予全国法律援助先进集体。

　　据介绍，宜昌市法律援助中心成立的第一年，只有9起援助案件。而近3年来，已经援助案件798件，法律援助事项 18700余件，为受援人避免或挽回经济损失4831万余元。法律援助像温暖的春风，正在通过柴惠玲这样的干部们，吹进千家万户。

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（编辑：cattrys）